Η παρούσα Πολιτική Ιδιωτικότητας περιγράφει τους όρους σχετικά με την συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της παρούσας ιστοσελίδας (εφεξής «Ιστοσελίδα»).

Υπεύθυνη επεξεργασίας

Η εταιρεία με την επωνυμία «Γ. ΛΕΟΥΣΗΣ Α.Ε.», που εδρεύει στα Μελίσσια Αττικής (οδός Μπουμπουλίνας, αριθ. 8), με Α.Φ.Μ. 094413168 και τηλέφωνο επικοινωνίας 2106135631 (εφεξής «Εταιρεία»), ως «Υπεύθυνη επεξεργασίας» δύναται να συλλέγει και να επεξεργάζεται εν γένει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που επισκέπτονται και χρησιμοποιούν την «Ιστοσελίδα».

Η εταιρεία μας εφαρμόζει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίσει ότι οποιαδήποτε συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται κατά τρόπο θεμιτό και νόμιμο, βάσει των επιταγών του Γενικού Κανονισμού για τα Προσωπικά Δεδομένα (Κανονισμού (ΕΕ) 2016/79), του ν. 4624/2019 και των αποφάσεων και κανονισμών της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Προσωπικά Δεδομένα

Δεδομένο προσωπικού χαρακτήρα ή «προσωπικό δεδομένο» είναι κάθε πληροφορία που αφορά ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»), όπως π.χ. το ονοματεπώνυμο, η ταχυδρομική διεύθυνση, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας, κ.α.

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με χρήση ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων όπως π.χ. συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, κοινολόγηση με διαβίβαση, διάδοση, διάθεση, συσχέτιση, συνδυασμό, περιορισμό, ανωνυμοποίηση, διαγραφή, καταστροφή κ.λπ..

Πηγές προσωπικών δεδομένων

Η Εταιρεία μας δεν συλλέγει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της Ιστοσελίδας, παρά μόνον στις περιπτώσεις που αυτοί τα έχουν παράσχει οικειοθελώς ή έχουν συγκαταθέσει στην συλλογή και επεξεργασία τους.

Κατά την τοποθέτηση μίας παραγγελίας μέσω της Ιστοσελίδας μας είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση από πλευράς του χρήστη ορισμένων προσωπικών του δεδομένων που θα επιτρέψουν εν συνεχεία στην Εταιρεία μας να επεξεργαστεί και να διεκπεραιώσει την εν λόγω παραγγελία.

Συγκεκριμένα, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε υποχρεωτικά το ονοματεπώνυμο, την ταχυδρομική διεύθυνση, την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας του χρήστη, χωρίς τα οποία είναι αδύνατη η διεκπεραίωση της παραγγελίας.

Ομοίως, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που καταχωρούνται από τους αγοραστές των συσκευών της Εταιρείας στα πεδία των αποκομμάτων της εγγύησης και τα οποία αποστέλλουν στη συνέχεια αυτοί στην Εταιρεία μας, λαμβάνονται για την ευχερέστερη επεξεργασία των τυχόν αιτημάτων επισκευής των συσκευών αυτών, στα πλαίσια της εγγύησής τους.

Στην περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία μέσω της φόρμας επικοινωνίας της Ιστοσελίδας, θα χρειαστεί να συλλέξουμε το ονοματεπώνυμο, την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου του, προκειμένου να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί του.

Κατά την επίσκεψη και χρήση τους Ιστοσελίδας, ενδέχεται να συλλεχθούν αυτόματα, με χρήση cookies στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη, κάποιες τεχνικές πληροφορίες, με σκοπό την βελτίωση τους Ιστοσελίδας και των παρεχομένων υπηρεσιών τους.

Νόμιμη βάση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Νόμιμη βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών τους Ιστοσελίδας, αποτελεί:

α) η συγκατάθεσή τους για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, όπου απαιτείται,

β) η εκτέλεση σύμβασης πώλησης προϊόντος που έχει καταρτισθεί μέσω της Ιστοσελίδας,

γ) η συμμόρφωση της Εταιρείας μας σε υποχρεώσεις της που απορρέουν από τον νόμο,

δ) η ικανοποίηση του εννόμου συμφέροντος της Εταιρείας μας, σε περιπτώσεις που δεν θίγονται τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των χρηστών.

Σκοποί επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Η Εταιρεία υπεύθυνα δηλώνει ότι οποιαδήποτε συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων θα πραγματοποιείται αποκλειστικά και μόνο για τους κάτωθι σκοπούς και δεν θα εκτείνεται πέραν των αναγκαίων για αυτούς ενεργειών:

α) για την διεκπεραίωση (καταχώρηση, τιμολόγηση, αποστολή κ.λπ.) των παραγγελιών προϊόντων που πραγματοποιήθηκαν μέσω της Ιστοσελίδας μας, εφ’ όσον τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα έχουν καταχωρηθεί μέσω αυτής.

β) για την ταυτοποίηση του αγοραστή και τη συσχέτισή του με τη συσκευή για την εύκολη και άμεση ανταπόκρισή της Εταιρείας σε σχετικό αίτημα επισκευής της συσκευής του, στα πλαίσια της εγγύησης εφ’ όσον τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα έχουν καταχωρηθεί με την αποστολή του αποκόμματος της εγγύησης στην Εταιρεία μας.

γ) για την επικοινωνία μας με τους καταναλωτές για θέματα που αφορούν την Ιστοσελίδα ή τα προϊόντα της Εταιρείας μας και την απόκρισή μας στα αιτήματά τους,

δ) για την παροχή πρόσβασης στους καταναλωτές σε εξειδικευμένες πληροφορίες ή προωθητικές ενέργειες και προσφορές που αφορούν στα προϊόντα και υπηρεσίες μας.

ε) για την προώθηση της πελατειακής σχέσης μας με τους αγοραστές των προϊόντων μας και για την πληρέστερη κατανόηση των αναγκών τους ώστε να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

στ) για σκοπούς εσωτερικής διαχείρισης, ανάλυσης και διασφάλισης της ποιότητας, συμπεριλαμβανομένης και της πρόληψης έναντι απάτης και άλλων εγκληματικών ενεργειών.

ζ) για την θεμελίωση, άσκηση και υποστήριξη νομικών αξιώσεών μας, σχετικά με την χρήση της Ιστοσελίδας και τις συναφθείσες μέσω αυτής συμβάσεις πώλησης.

Αποδέκτες των δεδομένων – Διαβίβαση σε τρίτους

Για τους παραπάνω σκοπούς, η Εταιρεία ενδέχεται να διαβιβάζει ή κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών – συνεργάτες της, οι οποίοι θα τα επεξεργάζονται για λογαριασμό της Εταιρείας. Ενδεικτικά αναφέρονται: υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών και πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, υπηρεσίες ταχυμεταφορών και παραδόσεων, υπηρεσίες μάρκετινγκ, προωθητικών ενεργειών και διαφήμισης, υπηρεσίες στατιστικής ανάλυσης κ.λπ.

Σε αυτήν την περίπτωση θα διαβιβάζονται μόνο τα αναγκαία δεδομένα για την παροχή των συγκεκριμένων υπηρεσιών, ενώ η Εταιρεία μας θα μεριμνά για την τήρηση των κανόνων προστασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της Ιστοσελίδας και των όρων της παρούσας πολιτικής από τους τρίτους – συνεργάτες της, δυνάμει συμβατικών όρων.

Περαιτέρω, η Εταιρεία θα διαβιβάζει ή θα κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εφ’ όσον αυτό επιτάσσεται από το Νόμο ή/και τις αρμόδιες κρατικές η κανονιστικές Αρχές ή κατόπιν δικαστικής απόφασης, καθώς κι όταν υπάρχει ρητή συγκατάθεση των χρηστών της Ιστοσελίδας για τον σκοπό αυτό.

Αρχείο προσωπικών δεδομένων και χρόνος τήρησης

Η Εταιρεία, ως υπεύθυνος επεξεργασίας και σε πλήρη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, τηρεί σχετικό ηλεκτρονικό ή/και φυσικό αρχείο προσωπικών δεδομένων για διάρκεια δέκα (10) ετών για τα δεδομένα που καταχωρούνται μέσω της Ιστοσελίδας και δέκα (10) ετών, για τα δεδομένα που καταχωρούνται στα αποκόμματα των εγγυήσεων των προϊόντων της Εταιρείας.

Η Εταιρεία δεσμεύεται για την τήρηση εχεμύθειας και απορρήτου των παραπάνω δεδομένων, των οποίων η επεξεργασία θα διεξάγεται αποκλειστικά και μόνο κατ’ εντολή της Εταιρείας, από πρόσωπα τα οποία πληρούν τα εχέγγυα και τις προϋποθέσεις για να διασφαλίζουν την τήρηση του απορρήτου και τελούν υπό τον έλεγχό της.

Ασφάλεια

Για τις παραγγελίες μέσω της Ιστοσελίδας της, η Εταιρεία μας κάνει χρήση του πρωτοκόλλου Secure Socket Layer (SSL), προκειμένου να διασφαλίσει την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της Ιστοσελίδας. Το σύστημα αυτό κρυπτογραφεί τα στοιχεία των χρηστών πριν την αποστολή τους μέσω διαδικτύου και συγκαταλέγεται μεταξύ των καλύτερων λογισμικών που προσφέρονται σήμερα για ασφαλείς εμπορικές συναλλαγές.

Ανήλικοι

Η Εταιρεία δεν συλλέγει πληροφορίες που να αφορούν ειδικά σε ανήλικους.

Τροποποιήσεις

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Ιδιωτικότητας οποτεδήποτε. Οποιαδήποτε τροποποίηση της πολιτικής θα εμφανίζεται εγκαίρως σε αυτή την Ιστοσελίδα.

Δικαιώματα υποκειμένων προσωπικών δεδομένων

Ως προς τα προσωπικά δεδομένα που αφορούν στους ίδιους και τα οποία αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας, οι χρήστες της Ιστοσελίδας της Εταιρείας μας, όπως και οι αγοραστές των προϊόντων μας που καταχωρούν προσωπικά δεδομένα στα αποκόμματα της εγγύησης, διατηρούν τα δικαιώματα που προβλέπονται από τον Γενικό Κανονισμό για τα Προσωπικά Δεδομένα (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/79), και συγκεκριμένα τα δικαιώματα να ενημερωθούν και να αποκτήσουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα τους, που συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και τηρούμε στο αρχείο μας, να διορθώσουν ή/και να συμπληρώσουν αυτά, να περιορίσουν ή να εναντιωθούν στην περαιτέρω επεξεργασία αυτών, να τα μεταφέρουν σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας και να ζητήσουν την διαγραφή τους από το αρχείο μας. Περαιτέρω διατηρούν το δικαίωμα να ανακαλέσουν τη συναίνεσή τους στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων οποτεδήποτε και για οποιονδήποτε από τους παραπάνω σκοπούς.

Σε περίπτωση που οι χρήστες της Ιστοσελίδας θεωρούν ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν παραβαίνει την νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Αθήνα, τηλ. 2106475600).

Αποδοχή όρων

Με την χρήση της Ιστοσελίδας της Εταιρείας μας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους όρους της παρούσας Πολιτικής Ιδιωτικότητας και παρέχετε την συγκατάθεσή σας στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά οριζόμενα στην πολιτική αυτή. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με την Πολιτική Ιδιωτικότητας, παρακαλούμε να απέχετε από τη χρήση της Ιστοσελίδας.

Σημειώνεται ότι για την αποδοχή και την παροχή συγκατάθεσης στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τους σκοπούς της εγγύησης, απαιτείται η επισήμανση με “Χ” ή άλλο διακριτικό σημείο, εντός του τετραγωνιδίου που βρίσκεται δίπλα στο πεδίο “ΣΥΝΑΙΝΩ” του αποκόμματος της εγγύησης στη συσκευασία της συσκευής.

Πληροφορίες και άσκηση δικαιωμάτων

Για οποιαδήποτε πληροφορία αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και στην περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε τα από το Νόμο προβλεπόμενα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στα γραφεία της Εταιρείας μας στην διεύθυνση: Μπουμπουλίνας 8, Μελίσσια Αττικής, όπως και στο τηλέφωνο επικοινωνίας: 210-6135631, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.

Ενημέρωση Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων που έχουν καταχωρηθεί στο σύστημα ΤΣΕΚ της «ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ»