Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την πώληση, αφού συμπληρώσει την ηλεκτρονική φόρμα που βρίσκεται στο Υπαναχώρηση / Ακύρωση Παραγγελίας ή εναλλακτικά αφού συμπληρώσει και αποστείλει στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Εταιρείας ([email protected]) το σχετικό έντυπο υπαναχώρησης, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών.

Εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης γνωστοποίησε εγγράφως την απόφασή του για την υπαναχώρηση, οφείλει να επιστρέψει στην Εταιρεία το προϊόν, το οποίο πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη (κλειστή) και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν τον πελάτη.

Ο πελάτης θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια ή τη χειροτέρευση των προϊόντων μέχρι την επιστροφή τους στην Εταιρεία. Για τον λόγο αυτό συνιστούμε οι επιστροφές να πραγματοποιούνται είτε με συστημένη επιστολή των ΕΛΤΑ είτε με τη χρήση υπηρεσιών ταχυμεταφορέων (courier).

Εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τον χρόνο κατά τον οποίο η Εταιρεία αποδεδειγμένα έλαβε γνώση για την υπαναχώρηση του, η Εταιρεία θα αποδώσει στον πελάτη το τίμημα που κατέβαλε αυτός για την αγορά του προϊόντος. Η Εταιρεία δύναται να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει πίσω το προϊόν ή μέχρι ο πελάτης να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που ορίζονται στον νόμο, ιδίως δε για προϊόντα τα οποία: α) δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, ή β) έχουν χρησιμοποιηθεί.